本系列专题培训是根据杨光辉博士在业界20多年来的海内外营销管理和客户服务实战经验，以及对国内外市场、企业和客户的深入研究（其中部分研究成果已在相关刊物上发表），并结合当前国内经济环境、市场变化和企业状况，在如下几大背景情况的基础上为中国企业度身定制的：
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2006年将是中国加入WTO以后五年过渡期的最后一年，中国内地市场正在快速走向全面开放，国内外市场的差别越来越小，海外企业已大举进入中国内地市场，因此，国内企业面临着前所未有的挑战和来自国内外的激烈市场竞争；
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中国经济全球化的发展和国内企业民营和私有化的进程，促使企业决策和管理层深入思考企业未来运作的模式、进一步发展的方向和可持续增长的动力；
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国内企业对市场营销的基本概念已经有一定的认识，许多企业在市场推广和产品促销过程中正在大量和普遍地使用一些常规的营销手段，中国企业已经进入所谓的“后营销”时代，如何进一步提高企业的核心竞争力和市场营销能力是摆在所有国内企业面前的一个迫切需要解决的问题；
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信息技术的飞速发展和互联网应用的广泛普及已经使中国成为全球移动通信和互联网大国。网络时代的客户有哪些新的特点和需求是目前企业应该关注的重要问题，而如何有效地利用信息技术和互联网发现目标客户并满足他们的需求则是企业所面临的一个重大机遇和挑战。
本系列专题培训的四大主题分别针对企业不同层面的管理人员和业务骨干人员，其中主题之一和之二适合企业的高层决策人员（董事长/副董事长/执行董事、总裁/副总裁、CXO、总经理/副总经理）和中层管理人员（部门经理或总监），主题之三和之四则适合企业的中层管理人员（部门经理/副经理、总监/副总监）和业务骨干人员（项目经理或主任以上）。
本系列专题培训课程的内容和主题可以根据实际需要作相应的调整、补充和修改，课程时间也可以根据具体情况重新进行安排。上海塞莱克欢迎各培训机构共同合作推广本系列专题培训课程。
主题之一：全球资源整合与国际营销战略
一、全球化的市场与中国企业的对策
二、全球资源的定义及资源整合的方法
三、全球资源利用的经典案例分析和讨论
四、国际营销概述
五、国际营销战略
六、国际营销案例分析和讨论
主题之二：企业运作模式和多元化发展战略
一、企业的形态与综合竞争力
二、中小企业的发展之路和成功之道
三、相关案例分析和讨论
四、多元化战略及比较
五、企业的多元化选择
六、相关案例分析和讨论
主题之三：“后营销”时代的市场营销策略和技巧
一、企业大营销与“后营销”时代
二、“后营销”时代的市场营销策略
三、精细化市场营销的方法和技巧
四、相关案例分析和讨论
主题之四：网络时代的客户服务策略和技巧
一、网络时代的客户特点和需求
二、优质客户服务策略和技巧
三、利用信息技术和互联网为客户提供服务的方法
四、相关案例分析和讨论
